Гарантии


При покупке кондиционеров и иной климатической техники в нашем магазине, ваши интересы как покупателя защищены в соответсвии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей".

При покупке товаров вы получаете  договор купли-продажи,  счет на оплату, гарантийный талон.

На все товары предоставляется гарантия производителя. По гарантийным обязательствам обращайтесь в авторизованный сервисный центр г. Тюмень, ул. Николая Чаплина, 90 с  ПН-ПТ с 9:00 до 21:00.

 

Гарантийные обязательства для оборудования Lessar:

Установленный гарантийный срок на оборудование составляет 1 год.
 
Максимальный срок гарантии, действующий при условии соблюдения правил эксплуатации оборудования и проведения своевременного сервисного обслуживания, указанных в
руководстве по эксплуатации, составляет:
  • 4 года для бытовых сплит-систем и мультисплит-систем, 
  • 3 года для всего остального оборудования. 
Гарантийный срок исчисляется с даты продажи оборудования, которая, наряду с иной информацией, должна быть указана организацией-продавцом на обратной стороне настоящего гарантийного талона.
 
Гарантия действует, если изделие будет признано неисправным в связи с дефектами (недостатками, браком), допущенными при изготовлении изделия, при одновременном соблюдении следующих условий:
1. Изделие должно быть приобретено только на территории стран СНГ и использоваться по назначению в строгом соответствии с руководством по эксплуатации с соблюдением требованийт технических стандартов и требований безопасности.
2. Гарантийный талон должен быть заполнен организацией-продавцом, организацией, установившей изделие, и покупателем с обязательным указанием следующих реквизитов:
  •  наименование модели, серийный номер изделия;
  •  дата продажи, наименование, адрес, подпись и печать (если имеется) организации-продавца;
  •  фамилия, имя, отчество и подпись покупателя;
  • дата установки, наименование, адрес, подпись и печать (если имеется) организации, установившей изделие.

 

Гарантийные обязательства Fujitsu

Гарантия действует, если оборудование будет признано неисправным в связи с дефектами (недостатками, браком), допущенными при его изготовлении, при одновременном соблюдении следующих условий:
 
  • оборудование должно быть приобретено только на территории стран СНГ и использоваться по назначению в строгом соответствии с руководством по эксплуатации и с соблюдением требований технических стандартов и требований безопасности;
  • гарантийный талон должен быть грамотно заполнен организацией-продавцом, организацией, установившей оборудование и покупателем.
Действие гарантии не распространяется на дефекты (недостатки) оборудования, вызванные:
  • нарушением потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки оборудования, в том числе механические повреждения, подключение и эксплуатация от источника питания, параметры которого отличаются от указанных в инструкции по эксплуатации, а также перепадами напряжения источника питания;
  • невыполнением своевременного сервисного обслуживания;
  • действиями третьих лиц, в том числе установки, ремонта или наладки, если они произведены лицом, которое не имеет сертификата на оказание таких услуг, а также установки, адаптации, модификации или эксплуатации с нарушением технических условий и/или требований безопасности;
  • обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, удар молнии и т. п.). Действие гарантии не распространяется на элементы питания пульта дистанционного управления и воздушные фильтры кондиционера, иные расходные материалы, ремни.

Условия гарантийных обязательств Tossot:

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных данных, включая модель оборудования, серийные номера внутреннего и наружного блоков, дату продажи, четкие печати фирмы-продавца и установщика, подпись покупателя. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.
 
Гарантийный срок, устанавливаемый на оборудование TOSOT, исчисляется с даты приобретения и составляет:
  • 4 года на бытовые сплит-системы;
  • 3 года на полупромышленные сплит-системы;
  • 1 год на мультизональные системы.
Изготовитель не несет гарантийных обязательств и не производит гарантийный ремонт изделия в следующих случаях:
если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях не соответствующих прямому назначению;
в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
если изделие имеет следы постороннего вмешательства или попытки ремонта неспециализированным сервисным центром;
если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным Изготовителем;
если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, насекомых, и грызунов.
 
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
  • механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;
  • повреждения, вызванные несоответствием стандартам питающих электрических сетей и других подобных внешних факторов;
  • повреждения, вызванные использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей.
Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, должны быть выполнены специализированной монтажной организацией. Требуйте от специалиста, осуществляющего установку, внести все необходимые сведения об установке Вашего изделия в гарантийный талон.
«Gree Electric Appliances, Inc. of Zhuhai» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией TOSOT, людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
 
Гарантийный обязательства производителя QuattroClima
 
QuattroClima устанавливает официальный срок службы оборудования для кондиционирования воздуха 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.
Срок гарантии на оборудование для кондиционирования воздуха составляет 3 года со дня покупки.
 
При покупке внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и проверьте правильность заполнения гарантийного талона.
В гарантийном талоне должно быть указано наименование модели, серийный номер, дата продажи, название, адрес и печать организации, установившей данное оборудование. Серийный номер и наименование модели приобретенного вами изделия должны быть идентичны записям в гарантийном талоне. Не допускается внесение в талон каких-либо изменений, исправлений. В случае неправильного или неполного заполнения гарантийного талона немедленно обратитесь к продавцу.
 
Не подлежит гарантийному ремонту изделие с дефектами, возникшими вследствие:
  • механических повреждений; - повреждений, возникших вследствие нарушений требований по монтажу; 
  • несоблюдения условий эксплуатации, в том числе условий питающего напряжения и допустимого диапазона температур наружного воздуха; 
  • действия непреодолимых сил, несчастных случаев и иных причин, находящихся вне контроля производителя; 
  • попадания внутрь оборудования посторонних предметов и/или жидкостей; 
  • ремонта или внесения конструктивных изменений неуполномоченными лицами; 
  • при работе техники в агрессивных средах.
По истечении 25 месяцев со дня продажи гарантия на изделие считается недействительной, если оборудование не прошло регламентное сервисное обслуживание. Свидетельством прохождения регламентного сервисного обслуживания является отметка организации, установившей данное оборудование, в купоне на проведение регламентного сервисного обслуживания. При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться к организации, установившей данное оборудование.
 
Все работы по установке и монтажу производятся сертифицированными специалистами. На услуги монтажа предоставляются все документы: договор, счет на оплату, акт выполненных работ.

 

Онлайн-магазины